Aviso Legal Adicional

1. Política comercial de devolución y cambio de 20 días

Además de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable, Timbervia ofrece una política comercial adicional de devolución y cambio.

El cliente podrá solicitar una devolución o cambio dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto se encuentre sin usar y en condiciones adecuadas para su reventa.
• Se conserve el embalaje original cuando sea razonablemente posible.
• Se incluyan los accesorios suministrados con el producto.
• Se facilite una prueba de compra válida o el número de pedido correspondiente.

2. Procedimiento para devoluciones y cambios

Todas las solicitudes deberán ser revisadas y aprobadas previamente por nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez aprobada la solicitud:

• Se proporcionarán instrucciones para la devolución.
• El producto deberá enviarse conforme a dichas instrucciones.
• Tras la inspección correspondiente, se procederá al cambio, sustitución o reembolso aplicable.

Si el producto no cumple las condiciones establecidas, la solicitud podrá ser rechazada total o parcialmente.

3. Información y presentación de productos

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, especificaciones, imágenes y demás contenidos del Sitio Web sean precisos y estén actualizados.

No obstante:

• Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de pantalla o dispositivo utilizado.
• Las imágenes tienen carácter ilustrativo.
• Pueden existir pequeñas diferencias de fabricación o acabado.

El producto recibido puede presentar variaciones razonables respecto a las imágenes mostradas.

4. Gestión de pedidos y disponibilidad

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo:

• Errores evidentes en precios o descripciones.
• Problemas de disponibilidad de inventario.
• Sospechas razonables de actividad fraudulenta.
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Cuando resulte posible, informaremos al cliente de cualquier incidencia relacionada con su pedido.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar el Sitio Web de forma legal y responsable.
• No interferir en el funcionamiento del Sitio Web.
• No realizar actividades fraudulentas o engañosas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a restricciones, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Timbervia no será responsable de daños o perjuicios derivados de:

• Circunstancias de fuerza mayor.
• Retrasos ocasionados por empresas de transporte o terceros.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Interrupciones temporales del servicio.
• Problemas técnicos o de red fuera de nuestro control razonable.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Asimismo, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales utilizadas para acceder a su cuenta.

8. Validez e independencia de las disposiciones

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la forma más próxima posible a su finalidad original.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez y aplicación del resto del documento.

9. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.